Türkiye'de pazaryeri satışı yapan hemen her satıcının kafasındaki soru aynı: "Trendyol mu, Hepsiburada mı?" 2026 itibarıyla her iki platform da devasa müşteri kitlesine ulaşıyor; ancak ciroya bakarak karar vermek yanıltıcı olabilir. Asıl belirleyici olan, satış sonrası elinizde kalan net kâr. Komisyon oranı, sabit hizmet bedeli, kargo politikası ve vade farkları bir araya geldiğinde, aynı ürün iki platformda çok farklı kâr bırakabilir. Bu yazıda iki pazaryerinin kesinti yapısını yan yana koyuyor ve örnek bir hesapla farkı somutlaştırıyoruz.
Komisyon yapısı: İki platform nasıl kesinti yapıyor?
Her iki pazaryeri de satış tutarı üzerinden kategori bazlı komisyon alır. Yani elektronik, giyim, kozmetik, ev tekstili gibi her kategorinin kendi oranı vardır ve bu oranlar zaman zaman güncellenir. Bu nedenle "Trendyol şu kadar, Hepsiburada bu kadar alıyor" şeklinde tek bir sabit oran vermek doğru değildir; iki platform da aynı kategoride birbirine yakın ya da farklı oranlar uygulayabilir.
Önemli olan şu: komisyon her zaman KDV dahil satış fiyatı üzerinden hesaplanır ve komisyonun kendisi de KDV'ye tabidir. Bu yüzden kafanızdaki "%X komisyon" rakamına, üstüne komisyon KDV'sini de eklemeniz gerekir. Kategori komisyon oranlarınızı her zaman ilgili satıcı panelinden (Trendyol Partner / Hepsiburada Satıcı) güncel olarak teyit edin, çünkü oranlar kampanya dönemlerinde ve sözleşme yenilemelerinde değişebilir.
Komisyonun ötesindeki kesintiler
Satıcıların sık yaptığı hata, sadece komisyon oranına bakmaktır. Oysa net kârı belirleyen kalemler komisyondan ibaret değildir:
- Sabit hizmet/işlem bedeli: Hepsiburada, sipariş başına sabit bir hizmet bedeli uygular (örn. 8 TL + KDV gibi bir tutar). Bu, düşük fiyatlı ürünlerde kârı orantısız biçimde eritir. Geçerli tutarı satıcı panelinizden doğrulayın.
- Kargo bedeli: Kargonun kim tarafından, hangi anlaşmalı tarifeyle karşılandığı (satıcı mı, müşteri mi, platform deste ği mi) net kârı doğrudan etkiler.
- Vade / ödeme günü: Hak edişin hesabınıza geçme süresi nakit akışını etkiler; uzun vade dolaylı bir maliyettir.
- Stopaj ve KDV: Pazaryeri ödemelerinde uygulanan gelir vergisi stopajı ve KDV, elinize geçen tutarı düşürür.
Komisyonun teknik olarak nasıl hesaplandığını adım adım görmek isterseniz Pazaryeri Komisyonu Nasıl Hesaplanır? yazımız konuyu örneklerle açıklıyor.
Hizmet bedeli ve kargo: Asıl fark burada
İki platform arasındaki en görünür yapısal fark, sabit hizmet bedeli ve kargo modelinde ortaya çıkar. Sabit bir hizmet bedeli, ürün fiyatı yükseldikçe görece önemini kaybeder; ancak düşük fiyatlı ürünlerde (örneğin 100-150 TL bandı) kârın büyük kısmını yiyebilir. Bu yüzden ürün fiyat segmentiniz, hangi platformda daha avantajlı olacağınızı belirleyen en kritik faktörlerden biridir.
Karşılaştırma tablosu
| Kesinti Kalemi | Trendyol | Hepsiburada |
|---|---|---|
| Komisyon | Kategori bazlı, KDV dahil fiyat üzerinden (panelden teyit) | Kategori bazlı, KDV dahil fiyat üzerinden (panelden teyit) |
| Sabit hizmet bedeli | Genellikle yok / kategoriye bağlı (panelden teyit) | Sipariş başına sabit bedel uygular (örn. 8 TL + KDV; panelden teyit) |
| Kargo modeli | Anlaşmalı desi tarifesi; kampanya ve ücretsiz kargo eşikleri değişken | Anlaşmalı desi tarifesi; kampanya ve ücretsiz kargo eşikleri değişken |
| Düşük fiyatlı üründe etki | Sabit bedel olmadığından görece avantajlı olabilir | Sabit bedel kârı orantısız eritebilir |
| Yüksek fiyatlı üründe etki | Komisyon oranı belirleyici | Sabit bedelin etkisi azalır, komisyon belirleyici |
Tablodaki tüm rakamsal eşikleri ve oranları kendi satıcı panellerinizden güncel olarak doğrulamanız şarttır; pazaryerleri bu koşulları periyodik olarak günceller.
Aynı ürün için net kâr farkı: Örnek hesap
Diyelim ki KDV dahil 500 TL'ye sattığınız bir ürününüz var ve ürün maliyetiniz (alış + paketleme) 250 TL. Aynı ürünü iki platformda listelediğinizde net kâr şöyle ayrışır (oranlar temsilidir; kendi kategori oranlarınızı kullanın):
- Satış fiyatı: 500 TL (her iki platformda aynı).
- Komisyon: Kategori oranınız üzerinden hesaplanır ve komisyon KDV'si eklenir. İki platformda oranlar farklıysa, buradaki fark doğrudan kâra yansır.
- Sabit hizmet bedeli: Hepsiburada tarafında sipariş başına sabit bedel (örn. 8 TL + KDV) düşülür; Trendyol tarafında bu kalem genellikle yer almaz. 500 TL'lik üründe bu tutar küçük görünse de, 120 TL'lik bir üründe kârın anlamlı bir kısmını oluşturur.
- Kargo: Desi/tarife ve ücretsiz kargo eşiğine göre kargo maliyeti düşülür.
- Net kâr: 500 TL − (komisyon + komisyon KDV'si + sabit bedel + kargo + ürün maliyeti) = elinizde kalan tutar.
Bu örnekteki kritik çıkarım şu: tek bir doğru cevap yoktur. Düşük fiyatlı ve yüksek hacimli ürünlerde sabit hizmet bedeli olmayan platform öne çıkabilirken; yüksek fiyatlı ürünlerde belirleyici olan kategori komisyon oranıdır. Bu yüzden kararı ürün bazında, gerçek rakamlarla vermek gerekir. Bu mantığı sezgisel olarak değil, ölçerek yönetmek isterseniz Pazaryeri Net Kâr Hesaplama yaklaşımı tam da bunu sağlar.
Tek tabloya sığmayan değişkenler
Net kâr karşılaştırmasını sadece kesintilerle sınırlamayın. İade oranları, kampanya katılım zorunlulukları, mağaza puanının görünürlüğe etkisi ve ödeme vadesi de toplam kârlılığı etkiler. Aynı ürün iki platformda farklı iade oranına sahip olabilir; yüksek iade, kargo ve işçilik maliyetini katlar. Bu nedenle "hangisi daha kârlı" sorusunun cevabı, ürün kategorinize ve operasyon yapınıza göre değişir.
İki platformda birden satıyorsanız
Çoğu satıcı tek platforma bağlı kalmaz; hem Trendyol'da hem Hepsiburada'da satış yapar. Bu durumda asıl zorluk komisyon farkını bilmek değil, iki platformdaki gerçek kârı tek yerde görebilmek ve stoğu senkron tutmaktır. İki ayrı panelde, iki ayrı Excel'de kâr takibi yapmak hem hatalı hem de yorucudur. Bu konuyu Çok Kanallı Satışta Kâr Takibi yazımızda derinlemesine ele alıyoruz.
Ayrıca stok yönetimi de kritik: Tek bir üründen iki platformda da satış yaparken stoğun anlık güncellenmemesi, aşırı satış (overselling) ve ceza riskini doğurur. Çoklu kanal yönetiminin nasıl kurgulanacağına dair Çoklu Pazaryeri Yönetimi rehberimiz iyi bir başlangıç noktasıdır.
Sık sorulan sorular
Trendyol mu Hepsiburada mı daha düşük komisyon alıyor?
Tek bir cevap vermek mümkün değildir, çünkü her iki platform da komisyonu kategori bazında belirler ve oranlar zaman zaman güncellenir. Aynı kategoride biri diğerinden düşük olabilir; başka bir kategoride durum tersine dönebilir. Doğru karşılaştırma için kendi sattığınız kategorinin güncel oranını her iki satıcı panelinden teyit etmeniz gerekir.
Hepsiburada'nın sabit hizmet bedeli kârımı ne kadar etkiler?
Sabit hizmet bedeli, ürün fiyatınız düştükçe kârınızı daha çok eritir. Örneğin yüksek fiyatlı bir üründe küçük bir oran gibi görünürken, düşük fiyatlı bir üründe kârın anlamlı bir kısmını oluşturabilir. Bu nedenle düşük fiyatlı ürünlerde sabit bedeli mutlaka net kâr hesabınıza dahil edin. Güncel tutarı satıcı panelinizden doğrulayın.
İki platformdaki net kârı nasıl doğru hesaplarım?
Net kârı doğru görmek için komisyon, komisyon KDV'si, sabit hizmet bedeli, kargo, stopaj, KDV ve ürün maliyetinin tamamını aynı hesaba katmanız gerekir. Bunu Excel ile manuel yapmak hem hata riskini hem de iş yükünü artırır. Sipariş bazında otomatik net kâr hesaplayan bir yazılım, her iki platformdaki gerçek kazancınızı yan yana görmenizi sağlar.
Tekciro ile Trendyol ve Hepsiburada başta olmak üzere tüm pazaryerlerinizdeki siparişleri tek masaüstü programda toplayabilir; komisyon, hizmet bedeli, kargo, stopaj ve KDV sonrası gerçek net kârınızı ürün ve sipariş bazında otomatik görebilirsiniz. Hangi platformun hangi ürün için daha kârlı olduğunu artık tahminle değil rakamla bilin. Detaylar ve paketler için fiyatlandırma sayfasını inceleyin.
